中華電信業務類/工作內容/考科介紹/準備方法 大補帖

中華電信招考 業務類準備方法、考科介紹、工作內容(企業管理/行銷學/計算機概論/專案管理)

  中華電信招考一直是國營事業熱門招考考試之一,每年都吸引大批同學報考,關於中華電信的魅力(福利),可以看魯魯這篇文章→中華電信招考-中華電信福利 薪資 工作內容大公開!
  早幾年中華電信都交由金研院舉辦招考,但中間停招了一陣子,近兩年來招考中華電信又自己收了回去,資訊變得很不透明,既不公布報名人數也沒有考古題,很多同學想準備都覺得很難辦,也不知道考試內容到底怎麼樣。
  今天魯魯就來跟大家介紹「中華電信招考」中門檻最低的業務類-專業職(四)第一類專員,只要大學畢業就可以報名,工作內容主要就是業務、行銷,考科也不難,商管類、資管類的同學都可以試試。

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中華電信招考 業務類招考目介紹 中華電信招考 業務類招考目介紹

類組 報名資格 專業科目 工作內容
業務類專業職(四)
第一類專員
大學畢業 企業管理
行銷學
行銷業務推廣
計算機概論
專案管理
企業客戶服務及行銷

  以107年的簡章為例,中華電信業務類主要有兩門,可以專業科目、工作內容區分,通常會被分派到企客科或者是各地營運處,「行銷業務推廣」會是資通訊專業標案經理,處理客戶企業整合服務;「企業客戶服務及行銷」的工作內容類似於業務經理,會有固定的企業客戶歸在你名下,要負責處理客戶的購機、固網、帳單等。
  不過確切工作內容還是要看中華電信內部當下有哪些缺人,但基本上就是業務、標案等工作跑不掉,一進去就是掛經理職稱囉。

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  以下跟大家介紹一下中華電信業務類招考考科。

中華電信招考-企業管理 中華電信招考-企業管理

  企業管理是各個招考中行政類職缺的基本考科,凡舉開缺最穩的國營事業聯招,到號稱最好準備的郵局招考都有這科,如果把這科讀熟了就會有很多考試可以一起準備XD
  這裡先從管理學基本四大類介紹起:
1. 管理概論(包括:管理思想演進、社會責任…)
2. 管理功能(包括:規劃、組織、領導、控制…)
3. 企業機能(包括:生產、行銷、人資、財務、資訊…)
4. 策略管理(包括:策略、知識管理、國際企業管理…)
  其中第三點「企業機能」在考題中出現的機率比其他項目都多,次多的則是「管理功能」。衝刺期念書時可以觀念為重,先掌握大致提綱,之後再細讀應付較細的考題。
  考試題型大致可分為:(1)基本理論題 (2)課外理論題 (3)時事實務題
  基本理論題就靠課本、上課學習,打好基礎就行;課外理論可以試著寫寫看其他考試,例如國營聯招、高普考的考題,增加自己的即戰力;時事題比較難,只能透過平時閱讀新聞、雜誌吸收,很多坊間老師上課都會在這部分做加強,同學擔心也可以到補習班問問。

中華電信招考-行銷學 中華電信招考-行銷學

  應該很多同學準備行銷學都會覺得,「他不就是管理學嗎?」,行銷學確實是企業管理中五管其中之一,算是企業管理的再延伸,主要是在談論企業如何銷售產品,其中的銷售的過程就成為行銷學的內容
  參考過往歷屆考題,常考的範圍大概為「消費者特徵、消費者購買決策、企業購買行為、目標市場&差異化、產品生命週期、服務管理……」等。
  行銷學如果單純背觀念理論的話,相信一定會覺得這個學科很空泛,一下子就會忘記,所以一定要搭配不同的行銷個案才能夠有效的吸收行銷學的觀念。也可以將文字敘述轉換成圖像。在筆記上利用圖形、比較表格、流程圖,搭配著圖表的可以更方便記憶。
  除了中華電信外,台灣菸酒也有行銷學的單獨考科,在寫考古題時可以一併練習!

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中華電信招考-計算機概論 中華電信招考-計算機概論

  「計算機概論」是業務類考科中偏向資管的一科,最基本可分為四大章節來準備:基本概念、程式設計(程式語言)、資料結構、網路以及資訊安全
  計概整體多是記憶性的題目,有背有分,對於商管類的同學學起來也沒有那麼難,且考題全為選擇,在計算題的出題上也有限,純商管跨考也是有可能的。
  念書時的重點會放在前三章,重點包括電腦系統、OS、演算法、不同串列及結構的差異,考古題中就曾出現OSI五層是哪五層的複選題,因為要全對才給分,這種細節必須要記好。
  網路資安通常會偏向於時事題,平時可多了解科技、通訊相關新聞,近年熱門的AI、大數據議題都可能出現,同學唸書之餘也不要忽略這些。

中華電信招考-專案管理 中華電信招考-專案管理

  專案管理聽起來抽象,但其實就是在考驗一個人的掌控能力,包含:整合、範疇、時間、成本、品質、人資、溝通、風險及採購等要點,是一項高階技能。
  如果搜尋「專案管理」會看到坊間有許多相關課程,但不是為了中華電信而開,而是針對「PMP國際專案管理師證照」開班,同學如果不知道這張證照可以幹嘛,可以看看魯魯之前寫的文章→擁有PMP國際專案管理師證照 成為一流人才
  中華電信考試的需求其實和PMP證照十分類似,同學如果沒有底子,不知從何讀起,可以依照利用考照課程準備。報考證照需要經驗,但PMP證照沒有想像中那麼困難,透過其中的準備方向對中華電信招考會有所幫助。
  可以看看其他人的成功案例→21天制霸PMP國際專案管理師-5A滿級分考取心得

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中華電信上榜關鍵 - 共同科目:英文 中華電信上榜關鍵 - 共同科目:英文

  比起其他國營事業考試,中華電信的共同科目可以說是關鍵,因為只考一科英文,還直接佔了筆試的30%成績,比起專業科目還更沒有門檻,英文好的同學報考可以說是非常吃香。
  中華電信英文考科大概是全民英檢中級-中高級的程度,需求單字量在5000-8000左右,其實不少,除此之外要在配合文法熟悉才有可能在此科目上拿到好的成績。在考試上文法與閱讀是比較好拿分的題型,除了基礎的單字和文法,平時多做閱讀測驗及克漏字,可以加快自己的閱讀能力及識字率,多方加強英文能力。
  考題上很有可能出時事類題目,會有專有名詞較難理解,這方面可以透過閱讀英文雜誌做補強,如果對考試方向不熟悉,也可以找找補習班加強英文,老師也會提供時事類型的題目。因為都是全選擇,可以朝多益的方向訓練。→新制多益考試說明講座

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中華電信招考考題全為選擇,比較需要同等學歷的國營事業職員、中鋼師級來說比較不會有壓力,只是往往簡章公告到考試時間很短,且起薪高、福利好,競爭十分激烈,如果想要在幾萬人中脫穎而出,一定得提早準備才更能高分上榜。

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