《大師輕鬆讀》223期 960412】


編輯部╱撰文


        假如你在事業上無法順利達成所有目標,應該要反躬自省,而不是怨天尤人。大多數人就是因為工作時摸魚摸太凶,使得經營成果不如預期。想要達成更多成就,就要起而行、打起精神,加倍努力。成功完全要靠自己,因為沒有人能代替你成功。


        從經營成果就能夠看出工作表現,這道理再簡單不過。要創造出優異的經營成果,就必須保持優異的工作表現。以下方法,可以讓你的經營成果,從平凡變優異:


 


1認真工作,不要打混


         憑良心說,你上班時真正認真工作的時間,其實大概只有一點點,其他時間都在混水摸魚對吧!別再自欺欺人,找到實用方法,讓自己工作起來更有效率、更省力、更認真。重點不是你做了什麼,是你完成了什麼。


        許多人把工作場所當作社交場合,這實在令人不可思議,根本就是在浪費時間、浪費力氣。說到底,公司雇用你是要你發揮生產力、創造成果。假如你的貢獻沒有辦法高過你的薪水,公司遲早會發覺,採取行動杜絕後患。因此在工作上最重要的事就是,要全心全意為組織的獲利做出貢獻。


 


2努力銷售商品,商品不會自己銷售出去


        經營企業想要創造獲利,只有2個方法,一是減少開銷,一是增加營收。至於要增加營收,最簡單也最可靠的方法,就是提升銷售技巧。畢竟,生產商品就是為了要靠銷售獲利,所以最好要接受這個事實,想辦法提升銷售技巧。


        要有亮麗的銷售業績,必須服膺幾項銷售原則,不是靠銷售技巧。偏重技巧的銷售方式可能會是:「如果潛在顧客說『東』,你就應該說『西』。」要靠技巧來銷售往往行不通,因為在實際狀況下,顧客說的話,絕對不會是你練習時準備應答的那個「東」。最好摒棄所有銷售技巧,全心根據銷售原則進行銷售。


        如果能夠讓顧客覺得,業務人員把顧客的利益擺在第一位,他們其實會非常樂於消費;如果業務人員根本不管顧客的利益,他們會對業務人員只顧推銷的行為非常反感。顧客之所以購買商品,一定是有自己的理由,不是因為你要他們買,因此要給顧客充分的理由,讓顧客非買不可。


 


3讓顧客眼睛一亮,他們才會持續光顧,口耳相傳


        如果真的想要消滅競爭對手,就不要再效法對手,反而應該把心力放在公司或商品的獨特之處,設法凸顯這項特點,並且盡可能加以善用。任何一家公司都可以生產出與你類似的產品,卻沒有公司可以跟上你的獨特之處。


        有太多公司都會落入陷阱,研發「我也有」的產品。要掙脫陷阱最直接會想到的作法就是,做出與對手不同的產品。但問題是,不同的產品往往會嚇跑顧客。與其嘗試做出不同的產品,不如想辦法凸顯公司和產品的獨特之處,顧客願意花更高的價錢,購買獨特的商品和服務。


        要在市場上勝出,關鍵其實不在於努力減低競爭對手的市占率,反而應該全心讓公司成為無人能夠匹敵的公司;換句話說,公司必須發展出獨特的品牌。






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