魯版主-國營事業招考資訊2023/112

◎撰文/魯版主

上個月，本人在家洗碗時，突然靈機一閃，想到如果把組織比喻成一個自來水供應系統，將可以解釋許多工作上所面臨的現象，為了方便解釋，姑且就把這個想法稱之為「水管理論」。

何謂水管理論？顧名思義，在組織工作流動中，我們可以把這些工作交派的流動意象，想像成實體的水管(如下圖所示)，每個負責工作的同仁都是一個水龍頭，越接近進水口的水龍頭，所代表的職位/權責越高，所扛的工作流量越大，因此他所承載的水管就越粗；但他有權力將工作再細分，進一步分配給下屬(即下一階的水龍頭)，直到最末端完成產出為止。

        對於這樣的圖像大家應該很面熟，因為跟現在大多數的辦公室組織分工很類似，每個人都是一個水龍頭，而身為中階主管的我就像在中間階層的水龍頭，必須承接主管所指派的任務，若工作需由更多人協力完成，我就有責任將之分派下去，就像是大樓水塔的水流到家家戶戶流理台的原理一樣，但是若水管被太多東西堵住，水流將會變小，壓力也會變大，這表示將會影響任務完成的效率。